Versandkosten und Rücksendungen


Versandkosten

Wir versenden Ihre Ware mit DHL. Bis zu einem Gewicht von 10 kg zahlen Sie bei uns nur 4,90 € für den Versand. Ab einem Warenwert von 60€ erhalten Sie Ihre Bestellung Versandkostenfrei.
 
Auf Wunsch verschicken wir Ihr Paket auch innerhalb der EU. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Versandkosten an uns. 

Rücksendung von Waren:


Packen Sie bitte den Artikel, den Sie zurückschicken wollen, vollständig zusammen mit dem Zubehör und eventuellen Zugaben in der Originalverpackung in einen passenden Karton. Bitte legen sie auch eine Kopie des Rechnungs-Lieferscheins bei.
Rücksendungen dürfen nur ausreichend frankiert an uns gesandt werden – unfreie Lieferungen werden von unserem Lager nicht angenommen. Wurde Ihre Reklamation durch einen Fehler von Artisan ausgelöst, so werden die Rücksendekosten als Guthaben auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Hiervon sind Retouren aufgrund von Nichtgefallen ausgeschlossen.


Automatische Gutschrift der zurückgegebenen Ware:

Ihr Einkaufskonto wird nach Eingang der Rücksendung um den Warenwert der Retoure entlastet. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Überweisung.